Najčešća pitanja

Jednostavno: najbolji delovi su oni koji su razvijeni baš za Vaš Fiat. Mopar originalni delovi nastaju uz stalna ulaganja u razvoj i nove tehnologije, a prolaze stroge kontrole kvaliteta od prve faze dizajna do ulaska u proizvodnju — kako biste dobili pouzdanost, udobnost, performanse i bezbednost na koje možete da računate.

Zato što je najbolje da dodatnu opremu birate od onih koji Vaše vozilo poznaju do poslednjeg detalja. Originalna Fiat dodatna oprema je u potpunosti usklađena sa mehaničkim i elektronskim sistemima vozila i prolazi stroge provere kako bi obezbedila udobnost, performanse i bezbednost. Fiat nudi širok izbor originalne dodatne opreme, osmišljene da Vaše vozilo prilagodite svojim potrebama — uz vrhunske standarde kvaliteta, sigurnosti i dugotrajnosti. To znači: pouzdano rešenje, savršeno uklapanje i jednostavno korišćenje — uz stil koji se prirodno uklapa uz Vaš Fiat.

U Fiat ovlašćenom servisu dobijate stručnost i podršku koja Vam je potrebna. Naši tehničari su obučeni da poznaju Vaše vozilo u detalje i koriste odgovarajuće alate i originalne delove. Bilo da je u pitanju redovno održavanje, pregled vozila ili karoserijski radovi, tu smo da sve bude urađeno po standardima proizvođača.

Sve informacije o preporučenim intervalima (vreme i kilometraža) nalaze se u
Planu redovnog održavanja i u Korisničkom uputstvu / servisnoj knjižici Vašeg vozila.

Zbog bezbednosti i stabilnosti u vožnji važno je da pneumatici budu prilagođeni sezoni i u dobrom stanju. Leti se koriste letnji (standardne) pneumatici, a zimi zimski — jer obezbeđuju bolje prianjanje na hladnoj i klizavoj podlozi. U našoj 
zmelji sezonska zamena pneumatika je i zakonska obaveza u određenim periodima.

Ako nemate gde da odložite drugi set, kod odabranih ovlašćenih partnera dostupna je usluga “Hotel za gume” (čuvanje pneumatika). Pneumatike je potrebno zameniti i kada dostignu indikator istrošenosti — ili ranije, kako bi
se izbegao gubitak prianjanja i akvaplaning.

M+S (Mud & Snow) je oznaka na bočnoj strani pneumatika i često se koristi za pneumatike koje se vode kao „all season“ / „all weather“. Pravi zimski pneumatici, pored oznake M+S, imaju i simbol planine sa tri vrha i pahuljicom (3PMSF).
One u praksi pružaju bolje performanse zimi — posebno u kočenju i na snegu.

Servisna kampanja (Recall) je akcija proizvođača kojom se, preventivno ili korektivno, otklanjaju mogući nedostaci koji mogu uticati na bezbednost ili usklađenost vozila. Ako je Vaše vozilo obuhvaćeno kampanjom, Fiat će potrebnu intervenciju obaviti bez troškova za Vas — čak i ako je vozilo van garancije ili niste prvi vlasnik. Čim dobijete obaveštenje, kontaktirajte ovlašćenog Fiat partnera ili ovlašćeni servis i zakažite preporučenu intervenciju. Prilikom poziva pripremite broj šasije (VIN), koji se nalazi u saobraćajnoj dozvoli / registracionom dokumentu vozila.

Da. Ako je potrebno da vozilo ostane u servisu radi popravke, možemo obezbediti različite opcije mobilnosti — od alternativnog prevoza do zamenskog vozila ili najma vozila, u zavisnosti od dostupnosti i važećih uslova. Ako se problem desi tokom putovanja, kroz Fiat asistenciju mogu biti pokriveni i troškovi kako biste nastavili put (npr. taksi do stanice, rent-a-car ili zamensko vozilo). Detaljni uslovi, ograničenja i izuzeci navedeni su u garantnoj knjižici Vašeg vozila ili u servisnom ugovoru.

Servisni ugovor možete registrovati u više trenutaka: Prilikom kupovine vozila – možete izabrati plan koji pokriva redovno održavanje (i/ili pomoć na putu), uz unapred definisanu cenu, ili kompletan paket „Complete Care Premium“ koji je najbliži terminu „produžene garancije“ uz dodatne usluge. Pre prvog redovnog servisa – servisni ugovor je moguće ugovoriti i pre nego što dođe vreme za prvi servis. Nakon prvog servisa – "Service Care Plan"  ugovor za redovno održavanje se može ugovoriti i kasnije, sve do 5. godine od prve registracije vozila.   

Registrovanje ugovora najbližem terminu „produžena garancija“ možete registrovati do isteka druge godine starosti Vašeg vozila.

Bez obzira na situaciju, Fiat asistencija je tu da Vam pruži pomoć na putu, u skladu sa Vašim potrebama. Probušena guma? Prazan akumulator? Izgubljen ključ? Ne brinite — uz Fiat asistenciju, uvek ste u sigurnim rukama.